学生15万的包裹被快递员签收说毁了!德邦要干啥?

来源:未知 发布于 2019-09-08  浏览 次  

  寄快递是一件再平常不过的事,可辽宁的李女士怎么都没想到,自己通过德邦物流寄出的

  李女士:我把我所有的家当、衣服,通过德邦物流邮到这边,他们全部都给送到旧衣服回收厂销毁了,并且没有告诉我。这些都是我大学四年期间辛辛苦苦挣钱买的,价值十几万元。

  据了解,李女士是辽宁人,她通过德邦快递把一个总重量超过27公斤的包裹寄往长沙,邮费是400多元。没想到的是,8月5日寄出的包裹,等到14日还一直没到,李女士赶紧上网查询,却发现包裹已经被签收了。

  李女士:大概损失是15万元左右,如果赔我的钱只有300元,我怎么能接受这个结果?!这里面一件衣服都不止300元。

  回收厂工作人员:到了我们这里来,再好的东西都是垃圾。我们这里就是收垃圾的,杨坤丁丁关喆徐海星好声音绯闻大揭秘(图)我们又不管好坏。

  德邦物流长沙暮云站点负责人 何怡龙:因为我们快递员的疏忽。这个快递员刚入职大概一个多月,应该没有仔细辨别面单,然后误以为是旧衣回收的,泰达小将豪宴娶美女研究生 摆103桌现场直播(图)!把它送到这里来了。我们昨天大概找到了三公斤左右的货物,等于还差24公斤。

  何怡龙:具体定损是理赔小组算的,我们不负责。预计这两天就有结果出来,我们反正会尽力配合客户在这边找货,给最终的结果,我们该承担的,我们这边肯定会承担。

  李女士:其实我还是希望找回我所有的东西,但是我不知道是否有可能,但如果理赔只赔三百元,我是不可能接受的。

  价值15万元快递件被损毁,德邦快递线元吗?如果属实,这样的处理结果是否合理?

  德邦快递总部负责人告诉记者,总部已经派专项组前往湖南长沙调查此事件,但对只赔300元一事未作回应,称具体理赔方案将在调查后提供。而对于造成快件损毁的原因,官方没有否认当地快递点负责人所说,是由于快递员疏忽造成的。

  北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强:我们要区分的一点就是这是属于常见的快递服务风险,还是快递员擅自签收,擅自去毁损物品?

  律师表示,300元的理赔方案可能来自《快递市场管理办法》中规定的,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符等一般运输风险,所适用的方案。

  但律师表示,针对此事件中,德邦快递回应物品损毁原因为管理员疏忽的情况,失主可以根据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》等相关法律规定,向快递公司主张按物品原价索赔。

  方超强:实际上,这已经不是快递服务过程中的一般的快递运输风险,而是属于快递企业的管理过错。所以,我认为快递公司承担的责任,也不能是基于一般快递风险的责任上限去考量最终的承担责任的限额。

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